杭州的王師傅正在裝修新房，前段時(shí)間買(mǎi)了兩盞吊燈，商家說(shuō)，燈架是全銅的，假一罰十。到貨后，王師傅拿出了吸鐵石。 “全銅，假一罰十”結(jié)果真是鐵！ 7月份，王師傅在杭州沈半路上的杭州燈具市場(chǎng)精品館，買(mǎi)了一套燈具。光是兩盞吊燈，就要一萬(wàn)五千塊錢(qián)，說(shuō)是全銅燈架。 王師傅：“我說(shuō)那你現(xiàn)在這樣說(shuō)說(shuō)，以后到貨了不是這么回事你怎么說(shuō)，她說(shuō)肯定不會(huì)的，就是全銅的，你要不放心我給你寫(xiě)下來(lái)都可以的。” 定貨單的復(fù)印件上面確實(shí)寫(xiě)了一句“燈架全銅，假一罰十”。王師傅付了一萬(wàn)塊定金，因?yàn)槿必?，燈?月底才送到。準(zhǔn)備安裝的時(shí)候，王師傅覺(jué)得有些不對(duì)勁。 王師傅：“就這一圈是銅的，外面這里，里面這些都是鐵的。你看看好了，我這里有個(gè)磁鐵，你看里面，可以吸上去的，這個(gè)就證明肯定是鐵的了（外面呢）外面銅的就吸不上去的。” 王師傅不干了，他說(shuō)自己就是看中了全銅燈架，才花這么多錢(qián)買(mǎi)的燈。他現(xiàn)在要求按照定貨單上的約定，以一賠十。 燈飾老板娘：全銅燈，指外部肉眼可見(jiàn)的部分 杭州凱洛維多燈飾老板娘 付女士：“這個(gè)我們行業(yè)內(nèi)都是這樣的，因?yàn)槔锩媸且鲋蔚?，只能用鐵的，不然用銅的，銅就太軟了（吃不消）對(duì)的。” 老板娘解釋?zhuān)^的全銅燈，是指外部肉眼可見(jiàn)的部分，是銅材質(zhì)，內(nèi)部的支撐桿和連接桿，還是得用鐵。但定貨單上寫(xiě)的是全銅燈架，這些連接桿，難道不是燈架的一部分嗎？ 杭州凱洛維多燈飾售貨員 陸女士：“他說(shuō)一定要加，一定要說(shuō)什么假一賠十之類(lèi)的，我也不懂，那就寫(xiě)了（你不懂怎么還寫(xiě)？）他一定要我寫(xiě)。” 王師傅：“（王師傅，你不是說(shuō)是他們主動(dòng)寫(xiě)的嗎？）他們說(shuō)肯定不會(huì)假的，什么一定是全銅的，那我說(shuō)你這樣說(shuō)我不相信的，要么你寫(xiě)寫(xiě)下來(lái)。” 杭州凱洛維多燈飾 孫老板：“就好像你買(mǎi)老婆餅，然后說(shuō)里面怎么沒(méi)有老婆啊。你吃個(gè)西湖醋魚(yú)，難道還得給你送個(gè)西湖?。沁@是兩碼事）全銅燈架在全國(guó)，全世界，都是這么做的。” 孫老板認(rèn)為，哪怕加了這行字，店家也沒(méi)做錯(cuò)，他現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)了一盞吊燈的蓋板，給大家解釋什么叫做“燈架”。 杭州凱洛維多燈飾 孫老板：“這些部分都是燈架，外面這些（里面這個(gè)連接桿，還有那個(gè)圓盤(pán)不是燈架的一部分嗎）這個(gè)是螺絲啊，螺絲螺帽，你也要做銅的？（這個(gè)呢，這個(gè)不是燈架）這個(gè)是蓋板，就是電線的蓋板。” 到底怎樣算是全銅燈架？ 孫老板一番解釋?zhuān)f(shuō)的王師傅更糊涂了，到底怎么樣才算是全銅燈架？記者隨機(jī)走訪了幾家燈飾店。 附近燈飾店 工作人員：“那里面那些肯定是鐵的，不能用銅的（那這個(gè)在銷(xiāo)售的時(shí)候你們會(huì)說(shuō)清楚嗎？）我們都會(huì)介紹的。” 附近燈飾店 工作人員：“啊，這個(gè)啊，這個(gè)是生產(chǎn)工藝的事情了，我就不知道了。” 店家說(shuō)法不易，有的明確表示，不存在真正全銅的燈架，有的則干脆說(shuō)自己也不清楚，客人也不會(huì)問(wèn)那么細(xì)。市場(chǎng)一位葉經(jīng)理說(shuō)，之前已經(jīng)為雙方調(diào)解過(guò)多次。 杭州燈具市場(chǎng)精品館 葉經(jīng)理：“我們肯定是會(huì)給他們調(diào)解的，但是調(diào)解不好的話，也只能讓客戶(hù)走正常途徑了。” 店家孫老板提出，安裝完燈具后，可以額外贈(zèng)送一盞臺(tái)燈。王師傅無(wú)法接受，表示會(huì)咨詢(xún)律師，不排除訴諸法律。
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